Le service domicile+train vous accompagne
dans toutes les étapes de votre trajet
TGV INOUI, Senior Compagnie & Libelia s’associent au travers du service Domicile + Train
pour permettre aux plus fragiles de pouvoir voyager en toute sérénité !
Accompagnement du domicile
jusqu’à la gare de départ
Aide et compagnie
pendant votre trajet à bord
Accompagnement du domicile
jusqu’à la gare de départ
* Le service inclut la réservation du billet de train (prix des billets à votre charge)
* Un délai de 14 jours est demandé pour un transport standard et de 30 jours pour un transport PMR (Personne à Mobilité Réduite)
* L’accompagnement à bord couvre des trajets directs de 3 heures maximum sur les réseaux TGV Inoui et Intercités.
Ce service vous est fièrement proposé par
Un accompagnateur du départ jusqu’à votre arrivée
Vous appréhendez vos voyages en train ?
Vous souffrez d’un handicap, même temporaire qui vous empêche de vous déplacer sereinement ?
Pour vous, nous avons conçu l’offre Domicile-Train, un service qui simplifie votre voyage grâce à un accompagnement personnalisé de votre domicile jusqu’à votre adresse d’arrivée.
À votre domicile
Un accompagnateur vient vous chercher pour vous emmener à la gare en véhicule dédié. Il s’assure que tout est en ordre et prend en charge vos bagages afin que vous puissiez partir l’esprit tranquille.
En-gare
Votre accompagnateur vous assiste lors de l’embarquement, s’occupe de vos achats de dernière minute et vous guide jusqu’à votre place à bord du train. Il s’assure ensuite de votre confort avant le départ du train.
À bord
Une personne dédiée vous accompagne pendant votre voyage en train et vous tient compagnie (lecture, cartes, ..).
À votre arrivée
Un accompagnateur vous attend à la descente du train pour vous conduire à votre destination finale.
Réservation de votre billet
Le service inclut la réservation du billet de train (prix des billets à votre charge)
GRILLE TARIFAIRE
Tarifs Globaux
Coût moyen d’une prestation
120€ TTC
Tarif horaire en semaine
39€ TTC
Tarif horaire dimanche et jours fériés
(majoration 50%)
48,75€ TTC
Tarif horaire 25 décembre et 1er mai
(majoration 100%)
78€ TTC
Coût du km pour les déplacements entre le domicile et la gare
0,99€ TTC
Exemple 1prestation complète
Prestations demandées :
Paris-Lyon de domicile à domicile avec des trajets de 1 heure et 20 kilomètres entre les
domiciles et la gare (tarifs en semaine)
Pré-acheminement
117,60€ TTC
Accompagnement à bord
195€ TTC
Post-acheminement
117,60€ TTC
Coût total
430,2€ TTC (215,1€ TTC après crédit d’impôts)
Exemple 2pré-acheminement
Prestations demandées :
Trajet véhiculé du domicile à la gare : 30km – 1h30 de trajet (tarifs en semaine)
Pré-acheminement
176,40€ TTC
Coût total
176,40€ TTC (88,2€ TTC après crédit d’impôts)
Voyagez l’Esprit Libre et en Toute Sérénité !
Découvrez une nouvelle façon de voyager, où confort, sécurité et assistance personnalisée sont au cœur de chaque trajet
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
SÉRÉNITÉ DURANT LE VOYAGE
Voyager peut être stressant, surtout si vous devez transporter des bagages ou si vous êtes inquiet de manquer votre train. Avec Domicile – Train, vous avez l’assurance que tous les détails de votre voyage seront pris en charge. Un accompagnateur spécialisé viendra vous chercher à votre domicile, s’occupera de vos bagages, vous aidera à monter à bord du train et à descendre, et vous accompagnera jusqu’à votre destination finale.
CONFORT ET SÉCURITÉ
Les service domicile – Train n’assure pas seulement votre transport. L’accompagnateur veillera à votre confort et votre sécurité à bord du train et vous tiendra compagnie pendant le voyage. Si vous avez des besoins spécifiques, comme l’aide au repas, l’accompagnateur sera là pour vous aider.
Ce que disent les bénéficiaires du services
Découvrez ce que nos clients pensent de notre service
Merci pour ce service essentiel que vous proposez ! En tant que fils qui vit loin de son pere, je suis rassuré de savoir qu’il est entre de bonnes mains lors de ses déplacements pour venir chez moi. Les accompagnateurs sont compétents et veillent à ce qu’il arrive en toute sécurité à destination. Grâce à vous, nous pouvons nous voir plus souvent.
Nous avons enfin trouvé une solution rassurante pour veiller sur ma grand-mère lors de ses voyages en train. Les accompagnateurs sont adorables et professionnels. Un service exceptionnel pour les familles ayant des proches âgés que nous recommandons vivement par la suite. Merci pour ce que vous faites.
Votre service me permet de ne plus me soucier de mes voyages qui sont malheureusement aujourd’hui trop éprouvants. J’ai réellement beaucoup apprécié les échanges avec mon accompagnatrice et c’est toujours un réel plaisir de la retrouver. Je me sens soutenue et en sécurité tout au long de mes voyages. Je remercie infiniment mon accompagnatrice.
Qui sommes-nous ?
Avec efficacité et bienveillance,
Senior Compagnie & Libelia accompagnent à domicile les seniors en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap pour qu’ils puissent vivre heureux et confortablement chez eux le plus longtemps possible.
Et tout cela, selon un programme fait sur-mesure pour vos besoins.
16000 heureux bénéficiaires
4650 intervenants au quotidien
+ 150 agences
partout en France
+ 15 ans
d’expérience
SENIOR COMPAGNIE PRIMÉE POUR SA QUALITÉ DE SERVICE
Depuis plus de 15 ans, notre expertise est dédiée à l’accompagnement des seniors en perte d’autonomie ainsi que les personnes en situation de handicap, afin de leur permettre de vivre heureux chez eux le plus longtemps possible. Forts de notre expérience, nous mettons à disposition nos conseils et proposons des services d’accompagnement à domicile, alliant efficacité et bienveillance.
Notre priorité est d’offrir une assistance personnalisée, respectant leurs besoins et leurs souhaits, afin de favoriser leur bien-être et leur épanouissement au quotidien. Et cela, partout en France.
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Une expertise de plus de 15 auprès de nos ainés -
Seule enseigne primée depuis 2017 pour sa qualité de service
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Une satisfaction de 95% auprès de ses bénéficiaires en 2023.
FAQ – Domicile-Train
Qui peut utiliser le service Domicile + Train ?
Le service Domicile + Train est accessible à tous les voyageurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Et cela, sans limite d’âge. Le jour de votre voyage une personne viendra vous chercher à votre domicile pour vous emmener à la gare. Vous pourrez également être accompagné dans le train tout au long du voyage et jusqu’à votre destination finale.
Comment puis-je réserver ce service ?
La réservation du service Domicile + Train est simple. Il vous suffit de vous de compléter le formulaire de demande sur cette page ou appeler notre service. Choisissez votre lieu de prise en charge et votre destination, puis sélectionnez l’heure et la date qui vous conviennent. Une fois la réservation confirmée, un chauffeur viendra vous chercher à votre domicile à l’heure convenue et vous conduira à la gare pour prendre votre train.
Quels sont les délais pour réserver le service ?
Afin d’optimiser la disponibilité du personnel, le service Domicile + Train doit être réservé 14 jours avant la date de départ pour un trajet standard. Si vous devez voyager en fauteuil roulant (PMR – Personne à Mobilité Réduite) le délai est de 28 jours.
Quels sont les coûts associés à ce service ?
Le coût Domicile + Train dépend de la distance entre votre Domicile et la Gare, du temps passé à vos côtés pour vous accompagner. Vous serez informés du prix de la prestation avant confirmation de votre réservation. La grille tarifaire de nos services est également disponible sur cette page
Le service Domicile + Train est-il accessible aux PMR ?
Oui, le service Domicile + Train est accessible aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR). Nous veillons à ce que nos chauffeurs soient formés pour assurer une assistance adaptée aux besoins des PMR. Lors de la réservation, veuillez indiquer si vous avez des besoins spécifiques afin que nous puissions organiser votre trajet de manière optimale.
Puis-je utiliser le service Domicile + Train pour des voyages longue distance ?
Oui, le service Domicile + Train est disponible pour des voyages longue distance. Que vous voyagiez à quelques kilomètres ou à plusieurs centaines de kilomètres, notre service peut vous accompagner jusqu’à la gare de départ de votre choix, vous offrant ainsi une solution de transport pratique et confortable.
Existe-t-il des restrictions sur la taille ou le poids des bagages que je peux emporter avec le service Domicile + Train ?
Avec Domicile + Train, vous avez la possibilité d’emporter avec vous 1 bagage de 13 kg + 1 bagage à main. Si vous devez transporter plus de bagages, pensez au service Mes Bagages proposé par TGV INOUI
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie en utilisant le service Domicile + Train ?
Oui, vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie dans les conditions prévues par la SNCF. En revanche vous en gardez la pleine et entière responsabilité et votre accompagnant est là uniquement pour s’occuper de vous.
Le service Domicile + Train est-il disponible en dehors de la France ?
Actuellement, le service Domicile + Train est disponible uniquement en France. Nous opérons dans différentes villes et régions du pays pour vous offrir un transport pratique et fiable entre votre domicile et la gare.
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation Domicile + Train ?
Pour modifier ou annuler votre réservation Domicile + Train, Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 5 jours avant la date du voyage en contactant directement notre service client ou nous contacter par téléphone
Puis-je avoir une facture pour le service Domicile + Train ?
Oui, vous pouvez obtenir une facture pour le service Domicile + Train. Lors de la réservation, veuillez fournir les informations nécessaires pour l’établissement de la facture, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. Une fois votre voyage terminé, vous recevrez la facture par e-mail.
Comment suis-je assuré lors de l'utilisation du service Domicile + Train ?
Lors de l’utilisation du service Domicile + Train, vous êtes couvert par notre assurance responsabilité civile professionnelle. Cela signifie que vous êtes protégé en cas de dommages matériels ou de blessures corporelles causés par votre accompagnement pendant votre trajet. Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et nous nous engageons à vous offrir une expérience de voyage sûre et sécurisée.
Y a-t-il un service client pour le service Domicile + Train ?
Oui, nous disposons d’un service client dédié pour le service Domicile + Train. Vous pouvez joindre le service client Domicile + Train par mail directement à l’adresse de notre service client
Comment est respectée la confidentialité de mes données avec le service Domicile + Train ?
Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de la réservation, y compris vos coordonnées personnelles, sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de votre réservation et pour vous fournir un service de qualité. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre page dédiée sur notre site web.
Puis-je payer le service Domicile + Train avec des chèques-vacances ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les chèques-vacances comme mode de paiement pour le service Domicile + Train.
Est-ce que le service Domicile + Train fonctionne les jours fériés ?
Oui, le service Domicile + Train fonctionne également les jours fériés. Nous comprenons que les déplacements peuvent être nécessaires même pendant les jours fériés, c’est pourquoi nous assurons la continuité de notre service. Vous pouvez réserver le service Domicile + Train et bénéficier de notre assistance pendant les jours fériés pour vous rendre à la gare en toute tranquillité.
Ce service est fièrement présenté par Senior Compagnie, Libelia et SNCF Voyageurs / TGV INOUI. Tous droits réservés 2023 ©
